Česta pitanja
Odgovori na najcesca pitanja o narudžbi, plaćanju i izradi nakita.
Kako znam koja mi je veličina prstena?
Najtočnije je izmjeriti opseg postojeceg prstena u mm ili posjetiti zlatara radi mjerenja. Za vjenčano prstenje i izradu po mjeri, tražimo točnu veličinu prilikom narudžbe.
Mogu li naručiti nakit s osobnom gravurom?
Da. Proizvodi koji podržavaju graviranje označeni su na stranici proizvoda, gdje možete upisati tekst i isprobati izgled u Studiju graviranja na početnoj stranici.
Koji su načini plaćanja?
Plaćanje je moguce isključivo bankovnom uplatom, nakon potvrde narudžbe koju saljemo e-mailom. Ne nudimo plaćanje karticom na stranici niti pouzecem.
Koliko traje izrada vjenčanog prstenja?
Izrada vjenčanog prstenja i proizvoda po narudžbi traje otprilike 2 do 3 tjedna, ovisno o zahtjevu i eventualnom graviranju.
Mogu li vratiti proizvod ako se ne sviđa li?
Gotove proizvode iz kataloga možete vratiti u roku od 14 dana. Proizvodi izrađeni po narudžbi ili s osobnom gravurom izuzeti su od prava na odustajanje. Detalji su u Povratu i zamjenama.
Dostavljate li izvan Hrvatske?
Da, dostavljamo u sve zemlje Europske unije. Rokovi i uvjeti dostave navedeni su na stranici Dostava i plaćanje.